Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств. Вместо скорби его охватила навязчивая идея — купить шоколадные конфеты из торгового автомата, но пачка застряла, не дав ему даже этого маленького утешения. Это событие стало спусковым крючком: он начал писать длинные, откровенные письма в компанию по обслуживанию автоматов, описывая в них свою жизнь, брак и внутреннюю пустоту.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, чье участие стало неожиданной опорой. Параллельно Дэвис осознал потребность в физическом разрушении — ему необходимо было разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, уничтожить рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом, будто через хаос он пытался докопаться до своих истинных эмоций.